Aujourd'hui, quelques questions cruciales sont sur les lèvres de nombreux professionnels des ressources humaines : Comment l'IA affectera-t-elle les ressources humaines ? À mesure que le ChatGPT pénètre et perturbe les industries, qu'adviendra-t-il de l'élément humain ? L'IA remplacera-t-elle les ressources humaines, ou une nouvelle évolution des RH verra-t-elle le jour pour faire face à ces technologies ?
L'IA est passée maître dans l'art d'accroître l'efficacité opérationnelle. Sa capacité à automatiser les tâches change la donne dans le domaine du recrutement. Les algorithmes de l'IA peuvent analyser de grandes quantités de données relatives à l'emploi et identifier les meilleures correspondances pour des postes spécifiques. L'IA peut améliorer l'expérience des candidats de multiples façons, grâce à une assistance virtuelle en temps réel, à des réponses rapides et à un retour d'information alimenté par des données. Elle peut même atténuer les préjugés dans le processus de recrutement en favorisant les critères objectifs et en supprimant les caractéristiques personnelles.
Mais l'IA dans le recrutement a ses limites. Quelle que soit la quantité de données qu'elle analyse, elle manque toujours de compréhension contextuelle. Le discours humain est complexe et nuancé et évolue souvent sans précédent. L'IA n'est pas non plus aussi flexible que l'esprit humain ; elle s'appuie sur des modèles. Elle ne peut pas nouer de relations ou établir le rapport nécessaire pour créer un environnement d'embauche accueillant.
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L'article a été rédigé par : Tania Fiero, directrice des ressources humaines et Lynn Ann Overman, directrice des partenariats stratégiques et des ventes aux entreprises chez IES.
Tania Fiero est directrice des ressources humaines d'Innovative Employee Solutions (IES), l'un des principaux fournisseurs de solutions pour la main-d'œuvre à distance et occasionnelle, spécialisé dans les services de conformité pour les employeurs, les agents et les entrepreneurs indépendants à l'échelle mondiale dans plus de 150 pays. Fondée en 1974, IES est une entreprise détenue par des femmes, certifiée par le WBENC, et s'associe à des entreprises pour fournir des solutions d'emploi conformes qui améliorent la vie des gens.
Experte en matière d'emploi conjoint et d'Affordable Care Act, Tania aide les employeurs à intégrer les travailleurs atypiques dans leur stratégie et leur culture de recrutement. Elle est certifiée par la Society of Human Resources Certified Professional (SHRM-CP) et Professional in Human Resources (PHR) par la Human Resources Certification Institution. Tania a précédemment siégé au conseil d'administration de l'Association nationale des ressources humaines de San Diego. Elle a été reconnue en 2016 par le conseil d'administration du San Diego Human Resources Forum lors de son événement HR Executive of the Year et en 2011 par le San Diego Business Journal en tant que HR Professional of the Year de San Diego.
L'article a été coécrit par Lynn Ann Overman, directrice des partenariats stratégiques et des ventes aux entreprises chez Innovative Employee Solutions (IES).
