Hoy en día, muchos profesionales de RRHH se plantean algunas preguntas cruciales: ¿Cómo afectará la IA a los recursos humanos? A medida que ChatGPT entra en las industrias y las trastorna, ¿qué será del elemento humano? ¿Sustituirá la IA a los recursos humanos o surgirá una nueva evolución de los RRHH para hacer frente a estas tecnologías?
La IA es magistral a la hora de aumentar la eficiencia operativa. Su capacidad para automatizar tareas cambia las reglas del juego de la contratación. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos relacionados con el trabajo e identificar las mejores candidaturas para puestos específicos. La IA puede mejorar la experiencia del candidato de muchas maneras, con asistencia virtual en tiempo real, respuestas rápidas y comentarios basados en datos. Incluso puede mitigar el sesgo en el proceso de contratación favoreciendo criterios objetivos y eliminando características personales.
Pero la IA en la contratación tiene sus limitaciones. Por muchos datos que analice, sigue careciendo de comprensión contextual. El habla humana es compleja y llena de matices, y a menudo cambia sin precedentes. La IA tampoco es tan flexible como la mente humana; se basa en patrones. No puede establecer relaciones ni la compenetración necesaria para crear un entorno de contratación acogedor.
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El artículo fue escrito por: Tania Fiero, Directora de Recursos Humanos y Lynn Ann Overman, Directora de Asociaciones Estratégicas y Ventas a Empresas de IES.
Tania Fiero es la directora de recursos humanos de Innovative Employee Solutions (IES), un proveedor líder de soluciones para trabajadores remotos y eventuales, especializado en servicios globales de cumplimiento de empleador registrado, agente registrado y contratista independiente en más de 150 países. Fundada en 1974, IES es una empresa propiedad de mujeres, certificada por la WBENC, y se asocia con empresas para ofrecer soluciones de empleo conformes que potencian la vida de las personas.
Experta en empleo conjunto y en la Ley de Asistencia Sanitaria Asequible, Tania ayuda a las empresas a integrar a los trabajadores eventuales en su estrategia y cultura de dotación de personal. Es Profesional Certificada por la Sociedad de Recursos Humanos (SHRM-CP) y Profesional Certificada en Recursos Humanos (PHR) por la Institución de Certificación de Recursos Humanos. Anteriormente, Tania formó parte de la Junta Directiva de la Asociación Nacional de Recursos Humanos de San Diego. Fue reconocida en 2016 por la Junta Directiva del Foro de Recursos Humanos de San Diego en su evento Ejecutivo de RRHH del Año y en 2011 por el San Diego Business Journal como Profesional de RRHH del Año de San Diego.
Artículo coescrito por Lynn Ann Overman, directora de asociaciones estratégicas y ventas a empresas de Innovative Employee Solutions (IES).
