Les travailleurs intérimaires jouent un rôle de plus en plus important dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Leurs compétences sont vastes et ils apportent aux organisations une flexibilité à bien des égards, en offrant expertise, stabilité et même aide au lancement d'initiatives. En 2023 et au-delà, les employeurs doivent comprendre qui sont ces travailleurs et comment ils peuvent aider leurs entreprises à survivre et à prospérer.
Qu'entend-on par "travailleur atypique" ?
La taille du pool de travailleurs externes et ses caractéristiques peuvent surprendre. Les entreprises engagent des travailleurs externes en fonction des besoins pour diverses raisons. Ces besoins peuvent aller du remplacement d'un employé en congé médical à la conduite d'un projet spécial. Par conséquent, le recrutement de personnel externe peut être très différent d'une entreprise à l'autre.
Les free-lances, les travailleurs occasionnels, les consultants, les entrepreneurs indépendants et les talents externalisés relèvent tous de la catégorie des "travailleurs occasionnels", et ce qu'ils représentent pour une entreprise est dicté par les besoins spécifiques de cette dernière. Ces travailleurs ne sont pas tous interchangeables et leurs compétences et expériences varient énormément.
Les travailleurs intérimaires ont des compétences et des expériences uniques
Les travailleurs externes disposent souvent de compétences et d'expériences importantes. Par exemple, 44% de la main-d'œuvre externe est titulaire d'une licence, contre 41% de la main-d'œuvre non externe. Par conséquent, les employeurs qui font appel à des travailleurs externes peuvent trouver des talents qui ne sont pas présents sur le marché du travail traditionnel. Ces travailleurs peuvent avoir les mêmes compétences que les employés conventionnels - ou mieux - mais souhaitent simplement une expérience professionnelle différente.
En élargissant leurs processus de recherche, les employeurs peuvent obtenir des avantages concurrentiels en recherchant des travailleurs non traditionnels. Toutefois, ces travailleurs ne sont pas toujours des travailleurs occasionnels de carrière - une grande source de talents en travail occasionnel peut déjà faire partie du personnel de l'entreprise et chercher de nouvelles opportunités.
En outre, le travail atypique permet d'éviter que les talents ne partent à la retraite. Les États-Unis connaissent une importante vague de départs à la retraite de la génération des baby-boomers. D'ici 2030, tous les baby-boomers auront 65 ans ou plus. Plutôt que de prendre une retraite complète, nombre de ces personnes souhaiteraient simplement réduire leurs heures de travail et leurs obligations. Les employeurs ont tout à gagner à entretenir des relations étroites avec ces travailleurs, en conservant leur expertise et leurs connaissances institutionnelles. Le maintien de ces membres de l'équipe est précieux lorsqu'il s'agit de recruter de nouvelles personnes pour combler des lacunes dans les compétences de la main-d'œuvre. La valeur de l'exploration de ces arrangements est énorme pour les entreprises qui cherchent à maintenir la continuité.
Les problèmes de pénurie de main-d'œuvre : Les travailleurs intérimaires comme solution
Les travailleurs intérimaires constituent un puissant outil de planification pour les entreprises, car ils permettent de répondre à la fois aux opportunités et aux défis. Les chefs d'entreprise tentent de déterminer à quoi s'attendre sur le plan économique : À la fin de l'année 2022, deux tiers des PDG de grandes entreprises s'attendaient à une détérioration de la situation dans les mois à venir, tandis que deux tiers des PDG d'entreprises de taille moyenne s'attendaient à une amélioration. Les travailleurs intérimaires peuvent fournir des solutions qui s'adaptent à des environnements commerciaux positifs ou négatifs. Même si une entreprise s'attend à un ralentissement économique, le personnel externe peut contribuer à la réalisation des objectifs de l'entreprise et son intégration peut s'avérer moins coûteuse que celle d'un nouvel employé.
Voici d'autres façons pour les entreprises avisées d'utiliser le recrutement de personnel externe :
Les travailleurs intérimaires au service de la croissance
La croissance est une perspective à la fois excitante et décourageante. Alors que toute entreprise aimerait accroître ses revenus et sa clientèle, il est difficile d'en régler la logistique : Le personnel actuel a-t-il la capacité et/ou l'expertise nécessaire ? Les services existants vont-ils en pâtir ? Les entreprises avisées anticipent ces défis, et l'une des meilleures solutions consiste à faire appel à des travailleurs occasionnels. Par exemple, les entreprises qui cherchent à explorer et à développer de nouveaux produits peuvent tirer un avantage considérable de l'embauche de travailleurs intérimaires. Ces derniers peuvent commencer le nouveau projet pendant que les employés continuent à travailler sur leurs projets en cours.
Les entreprises qui cherchent à développer de nouveaux produits ont du mal à trouver des scientifiques pour la recherche et la conception. Il s'agit d'une position difficile car l'embauche et l'intégration traditionnelles peuvent prendre des mois, alors que l'embauche de travailleurs externes peut accélérer le processus. Certains de ces travailleurs possèdent des compétences recherchées - dans les domaines des STIM, par exemple - et peuvent apporter une solution aux entreprises qui n'ont besoin de ces compétences que pour certains projets. Une entreprise peut explorer la gamme de produits sans prendre autant de risques en engageant un employé, et conserver une certaine flexibilité grâce aux travailleurs occasionnels.
Se préparer au pire
Les entreprises doivent prévoir les inconvénients comme les avantages. Avec 67% des organisations qui ont gelé ou prévoient de geler les embauches, il y a un sentiment clair qu'un inconvénient pourrait se matérialiser. Les travailleurs externes peuvent contribuer à atténuer le choc pour les entreprises en leur permettant de réagir rapidement aux fluctuations de leurs activités. En cas de gel des embauches, les travailleurs temporaires peuvent être rapidement engagés pour minimiser les coûts et maintenir la productivité, et lorsque la croissance s'accélère, ils peuvent assurer la stabilité pendant que l'embauche à long terme s'accélère.
En 2023 et au-delà, 80 % des cadres prévoient d'engager plus de travailleurs occasionnels que jamais auparavant. Dans le monde incertain d'aujourd'hui, les entreprises ont besoin d'un vivier de talents hautement adaptable pour continuer à prospérer. Les employeurs devraient vraiment se préparer à intégrer cette main-d'œuvre dans leurs réserves de talents, s'ils ne le font pas déjà.
Comment les organisations peuvent-elles maximiser la main-d'œuvre externe ?
Collaborer entre les services
Les entreprises devraient demander aux personnes chargées de la budgétisation et de la planification des activités de collaborer avec les ressources humaines et l'acquisition de talents afin d'examiner les besoins d'un point de vue à la fois stratégique et d'approvisionnement. En adoptant une vision à plus long terme de la manière dont le recrutement de personnel externe peut aider leur entreprise, les dirigeants peuvent maximiser l'impact de leurs embauches. Dolby, par exemple, a mis en place un gestionnaire de talents élastiques pour aligner rapidement les meilleurs collaborateurs externes sur les besoins d'embauche - un modèle dont d'autres entreprises peuvent s'inspirer.
Recruter des talents externes
Les entreprises ne peuvent pas partir du principe que les talents seront toujours disponibles. L'acquisition de talents doit se concentrer intentionnellement sur le maintien d'un pool de travailleurs occasionnels talentueux et sur l'entretien de ces relations.
Inclure les talents externes
Les entreprises doivent faire preuve d'ouverture à l'égard de leurs collaborateurs externes et leur offrir des expériences positives sur le lieu de travail. Proposez à ces travailleurs des formations et des expériences d'apprentissage intéressantes, invitez-les à des réunions et créez un environnement où ils sont encouragés à partager leurs idées.
Les travailleurs intérimaires sont un élément essentiel de l'environnement commercial actuel, et les entreprises qui reconnaissent cette dynamique - et qui intègrent intentionnellement ces travailleurs - seront bien placées pour réussir dans les années à venir.
Si vous souhaitez intégrer des travailleurs externes dans votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui.
Rédigé par : Tania Fiero, directrice des ressources humaines à l'IES
Tania Fiero est directrice des ressources humaines de Innovative Employee Solutions (IES), l'un des principaux fournisseurs de solutions pour la main-d'œuvre à distance et occasionnelle, spécialisé dans les services de conformité pour les employeurs, les agents et les entrepreneurs indépendants à l'échelle mondiale dans plus de 150 pays. Fondée en 1974, IES est une entreprise détenue par des femmes, certifiée par le WBENC, et s'associe à des entreprises pour fournir des solutions d'emploi conformes qui améliorent la vie des gens.
