Direct sourcing has come to the forefront for businesses over the last few years. Demand for skilled, qualified talent simply outpaces supply, making it significantly more difficult to fill open roles. And when traditional recruiting methods prove ineffective, businesses must adjust. Perhaps unsurprisingly then, a 2023 Staffing Industry Analysts report revealed that 80% of large corporations had either already established or were planning to establish a direct sourcing program within the next two years.
What Is Direct Sourcing?
Em termos mais simples, sourcing direto é a utilização de recursos internos para recrutar talentos para vagas de emprego numa organização.
No entanto, o sourcing direto tem vindo a sofrer uma evolução, com as empresas a reavaliarem a sua abordagem a este canal de recrutamento. Esta evolução tem sido marcada pela utilização crescente da tecnologia e por uma maior ênfase na imagem de marca do empregador. Afinal de contas, uma boa reputação entre os actuais empregados torna muito mais fácil reter e atrair talentos - e talentos de topo.
A evolução é também marcada por uma crescente recurso a trabalhadores temporários. Num relatório 202365% dos líderes de empresas afirmaram que planeavam aumentar a utilização de trabalhadores contingentes nos próximos dois anos - e 80% já estavam a utilizar este tipo de trabalhadores. Os trabalhadores contingentes são agora vistos como parte integrante das operações. Muitas empresas chegaram ao ponto de os integrar na própria estrutura das suas organizações, tratando os trabalhadores temporários como tratariam qualquer outro funcionário.
Naturally, this has led to a more holistic approach to the recruitment and management of a nonpermanent workforce. No longer are organizations relying solely on staffing suppliers, choosing instead to direct source contingent labor. It’s a strategy that not only improves the efficiency of recruitment, but also offers a competitive advantage.
Direct Sourcing Benefits When Recruiting and Engaging Contingent Workers
Talvez haja uma demissão inesperada ou um novo projeto que exija competências especializadas. Seja qual for a situação, os resultados são os mesmos: as empresas são apanhadas desprevenidas e só no último minuto é que a equipa de liderança começa a pensar na disponibilidade de talentos. Seguem-se decisões precipitadas e a equipa é confrontada com uma má contratação. Mesmo que essa contratação seja apenas temporária, pode perturbar as operações.
The same doesn’t often happen when direct sourcing contingent labor, as the approach leads to a private talent pool of known quantities, where your company is all but guaranteed to find the right fit for an open role — and that’s just the beginning. A number of other direct sourcing benefits will also arise, including:
Redução dos custos de pessoal.
O fornecimento direto de mão de obra contingente reduz frequentemente os custos dos programas de gestão associados. As empresas podem registar reduções nas margens de pessoal de 30% a 50%, em grande parte devido à eliminação de intermediários como as agências de recrutamento. Além disso, elimina grande parte dos custos gerais, tirando partido da marca e da tecnologia da empresa para recrutar talentos.
Melhoria do tempo de contratação.
Quer saber como reduzir o tempo para contratar? O sourcing direto na força de trabalho contingente é muitas vezes a resposta e, se utilizar um programa de sourcing direto gerido (ou MDS), pode obter taxas de colocação de até 70%.
Menor risco de conformidade.
A classificação adequada dos trabalhadores é uma funcionalidade que encontrará em muitas das actuais plataformas de fornecimento direto, limitando o risco de violações de conformidade - para não falar da proteção da sua empresa contra os danos para a reputação que muitas vezes podem resultar da classificação incorrecta dos trabalhadores.
Facilidade de reativação.
Com o objetivo de recrutamento direto e a criação de grupos de talentos é criar uma lista de quantidades conhecidas, os seus esforços de recrutamento ficarão inevitavelmente aquém sem um meio de reativação de talentos. Felizmente, muitas das mesmas plataformas de sourcing direto que reduzem o seu risco de conformidade também podem automatizar a comunicação, a integração, os pagamentos, etc., tornando a reintegração muito mais fácil.
Higher talent quality.
A contratação direta permite o desenvolvimento de grupos de talentos seleccionados de trabalhadores qualificados pré-seleccionados, trabalhadores qualificados com uma qualidade de talento superior que podem ser rápida e facilmente recrutados quando necessário. Este facto pode reduzir o tempo de contratação e aumentar a eficiência, conduzindo a uma contratação mais práticas de contratação práticas.
Integração mais fácil.
Com uma reserva de talentos selecionada - especialmente quando essa reserva contém trabalhadores contingentes anteriormente utilizados - estará a trazer para a empresa pessoas que já estão familiarizadas com a cultura da empresa e as expectativas dos funcionários. É muito provável que se integrem mais facilmente e sem problemas numa função, o que, mais uma vez, resulta numa contratação mais económica e o processo de integração.
Challenges Associated With Direct Sourcing Contingent Labor
Muitas empresas deparam-se com dificuldades nos seus programas de contratação direta e de trabalhadores contingentes, principalmente devido a questões legais e de conformidade. Mesmo o mais pequeno erro na classificação dos trabalhadores pode fazer com que uma empresa enfrente multas pesadas, salários em atraso e mais do que alguns problemas de reputação.
Outro desafio que surge frequentemente é o do co-emprego, uma vez que muitas empresas nem sempre compreendem exatamente como podem - e, mais importante, como não podem - trabalhar com uma força de trabalho não permanente. Quando duas ou mais entidades estão envolvidas no emprego de um trabalhador, o que é comum com uma força de trabalho contingente, as linhas podem esbater-se em torno da entidade que exerce o controlo.
Para gerir e integrar eficazmente os trabalhadores temporários na sua força de trabalho atual, concentre-se nestas áreas:
1. Compliance strategy.
A implementação de uma estratégia de conformidade abrangente será essencial. Isto inclui a compreensão e o cumprimento das leis laborais em cada jurisdição, especialmente quando se gere uma força de trabalho global. A classificação incorrecta e o não cumprimento das leis laborais podem levar a multas substanciais e a disputas legais.
2. Employer of record services.
A utilização de um empregador de registo é benéfico ao contratar trabalhadores temporários. Os EORs tratam de todas as obrigações legais relativas a salários, impostos e benefícios, garantindo assim um processo de aquisição de talentos seguro e em conformidade. Isto pode ser particularmente útil quando se gere uma força de trabalho internacional, uma vez que os regulamentos podem variar muito de um país para o outro.
3. Centralized management.
Construir um sistema escalável e abrangente de de contratação direta e força de trabalho contingente é vital para a conformidade. Este programa deve incluir mecanismos para garantir a conformidade em todos os aspectos da contratação de trabalhadores temporários - desde a seleção e gestão até ao pagamento e reintegração dos mesmos como parte de uma reserva de talentos.
4. Technology integration.
A utilização de plataformas tecnológicas para otimizar o processo de recrutamento direto pode automatizar a seleção de talentos, simplificar o reencontro de talentos e muito mais. Mas a tecnologia também alivia a sua equipa das tarefas mundanas e repetitivas associadas à integração, ao envolvimento e a outras tarefas semelhantes. Isto permite que os funcionários se concentrem em actividades de maior valor acrescentado, o que nunca é mau para as operações.
5. Alignment with business needs.
Tal como qualquer esforço de recrutamento, será fundamental personalizar as suas estratégias de contratação direta para que estejam em conformidade com as suas necessidades e objectivos empresariais específicos. Pergunte a si próprio: Que tipo de talento é que este programa irá fornecer? Como é que este talento se enquadra na minha estratégia de talento existente?
Ao centrar-se nestas áreas, pode minimizar quaisquer problemas legais e de conformidade, ao mesmo tempo que aumenta eficazmente a sua força de trabalho existente com trabalhadores temporários - e fá-lo de uma forma que se alinhe com os objectivos empresariais. O sourcing direto pode ser uma ferramenta útil e económica se souber como implementá-la estrategicamente.
Debunking the Main Myths Associated With Direct Sourcing
O aprovisionamento direto está muitas vezes envolto em mitos que podem impedir as empresas de aproveitarem todo o seu potencial.
Um mito prevalecente é a preocupação sentida com o aumento do risco de co-emprego quando se utiliza a marca de empregador da empresa para a procura direta de funções contingentes. Isto não podia estar mais longe da verdade. Co-emprego é quando duas empresas podem ser vistas como satisfazendo as qualificações de um empregador para um empregado. A determinação do co-emprego está largamente ligada à empresa que controla o local de trabalho, fornece as ferramentas e o equipamento, gere os trabalhadores, etc. Em muitos casos, isto é um dado adquirido nas relações de trabalho temporário. No entanto, a empresa que é vista como fonte ou recrutadora de talentos (através da utilização da marca ou do logótipo da empresa no processo de recrutamento) não tem qualquer influência na existência de co-emprego.
Outro mito comum é o de que a contratação direta, especificamente a contratação direta de talentos contingentes, aumenta significativamente a carga administrativa da empresa, deixando os intervenientes relevantes hesitantes em tomar iniciativas de contratação direta devido à preocupação com a falta de tempo ou de recursos para se dedicarem à implementação e gestão da estratégia. Este mito pode muito bem ser uma realidade em alguns casos; no entanto, com a evolução das soluções de contratação direta ao longo dos anos, as empresas dispõem agora de uma miríade de fornecedores de tecnologia e soluções para ajudar a aliviar este fardo.
Um dos elementos mais importantes para desacreditar este mito é a contratação de um fornecedor de soluções MDS, que é uma empresa que gere todo o ecossistema de fornecedores de sourcing direto e o ciclo de vida do sourcing direto. Isto permite às empresas supervisionar os seus programas a partir de um nível elevado, com o parceiro MDS a fazer o trabalho pesado de gerir a execução.
Best Practices for Effective Direct Sourcing
Com o sourcing direto a tornar-se tão importante para atrair talentos, não é uma iniciativa que deva ser deixada ao acaso - nem segue sempre os mesmos processos que os modelos de recrutamento mais tradicionais. Se está a pensar em avançar para o contratação direta de mão de obra contingente, há uma série de boas práticas a ter em conta:
1. Refine your employer brand.
A marca do empregador desempenhará um papel importante no marketing da sua empresa para potenciais contratações - tanto contingentes como permanentes. Uma marca de empregador convincente deve, em primeiro lugar, ser autêntica, mostrando a cultura, os valores e as pessoas da sua empresa. Deve também estar em sintonia com a sua visão para a organização e os seus objectivos empresariais. Nenhum candidato deve ficar confuso sobre quem é a sua empresa.
2. Develop a sourcing strategy.
Tal como acontece com qualquer outro esforço de recrutamento, o sucesso da contratação direta de trabalhadores temporários depende da sua estratégia. Identifique as necessidades das suas operações e procure eventuais lacunas em termos de competências e conhecimentos ou de planeamento da reserva de talentos para se preparar para épocas conhecidas de aumento do volume de trabalho ou de necessidades de talentos para satisfazer as exigências da empresa. Se tem postos de trabalho que precisam de ser preenchidos, quais são os requisitos, os prazos previstos, etc.? O objetivo aqui é compreender realmente quais são as suas necessidades estratégicas de talento e de negócio, para que possa planear adequadamente o preenchimento antecipado das suas reservas de talentos com candidatos que possuam as competências, experiência, antecedentes adequados, etc.
3. Invest in the right technology.
Um bom programa de contratação direta implica muitos componentes, mas um dos elementos mais importantes é a utilização de uma plataforma de contratação direta de ponta a ponta. Esta fornece-lhe os meios para recolher dados para tomar decisões mais informadas, simplificar processos, gerir eficazmente os candidatos dentro das reservas de talentos, automatizar actividades de envolvimento importantes e manter tudo organizado.
4. Explorar a curadoria de base.
Muitas vezes, é útil iniciar campanhas de sourcing direto ao nível das bases, aproveitando as redes dos empregados e as redes sociais para expandir as suas reservas de talentos e adicionar imediatamente potenciais candidatos ao seu pipeline de talentos. É também uma oportunidade de apresentar a marca do seu empregador a candidatos passivos que podem não estar à procura de um novo emprego, mas que estão dispostos a mudar de emprego se as circunstâncias certas se apresentarem.
5. Tirar partido das redes existentes.
O sourcing direto pode assumir muitas formas, e deve assumi-las se quiser que o programa seja um sucesso. Utilize as ligações existentes, tais como referências de funcionários, antigos funcionários, reformados e "candidatos de medalha de prata" (ou seja, candidatos de rondas de recrutamento anteriores). Cada uma destas fontes pode ser mais eficiente e frutífera do que o recrutamento a partir de painéis de emprego externos.
6. Launch a pilot program.
Muitas vezes, é melhor testar as águas antes de assumir um compromisso a longo prazo com uma iniciativa, por isso, crie um programa piloto para validar a sua estratégia de aprovisionamento direto e obter informações valiosas sobre os ajustes que podem ser necessários. Os programas-piloto também ajudam a minimizar os riscos e a garantir que tem os recursos certos para levar a cabo uma implementação maior.
7. Prepare for challenges.
Raramente, ou nunca, as coisas correm como planeado, o que torna mais importante do que nunca antecipar e resolver potenciais obstáculos desde o início para garantir uma implementação sem problemas das suas iniciativas de sourcing direto. Familiarize as equipas com os regulamentos de privacidade de dados, estabeleça regras claras de compromisso com os contratantes e planeie todo o percurso do candidato para manter todas as partes interessadas alinhadas e em comunicação, de modo a garantir uma experiência sólida do candidato.
8. Embrace continuous improvement.
O programa piloto pode ter corrido lindamente, mas isso não significa que a sua estratégia de aprovisionamento direto não tenha alguns problemas. Reveja regularmente o progresso e o desempenho do programa para identificar as áreas que precisam de ser ajustadas ou melhoradas. Isso ajudará a garantir que os melhores resultados sejam alcançados de forma consistente. Utilize métricas como tempo de preenchimento, gastos por fonte e custo por referência para avaliar o progresso e a eficácia da sua estratégia de fornecimento direto.
Start Your Direct Sourcing Program Today to Engage More Contingent Talent
O sourcing direto é o modelo de recrutamento do futuro, ainda mais no que diz respeito à força de trabalho contingente. Você conhece melhor a sua empresa e sabe o que ela precisa em termos de talento - quer esse talento seja temporário, permanente, baseado em projectos ou algo do género. O sourcing direto proporciona-lhe o controlo necessário para garantir que tem sempre as competências, os conhecimentos e a experiência necessários para atingir os seus objectivos empresariais.
Se quiser saber mais sobre a contratação direta de mão de obra contingente, incluindo como criar um programa para a sua empresa, o IES pode ajudá-lo com uma solução de contratação direta gerida. Entre em contato conosco pelo telefone 858-300-2757 ou envie um e-mail para info@innovative-es.com para saber mais!
Escrito por: Sara Jensen, vice-presidente sênior de crescimento e estratégia do IES
Sara Jensen é a vice-presidente sénior de crescimento e estratégia da Soluções Inovadoras para Empregados (IES), um fornecedor líder de soluções de força de trabalho remota e contingente, especializado em serviços de conformidade de Empregador de Registo, Agente de Registo e Contratante Independente nos EUA e a nível global em mais de 150 países. Fundada em 1974, a IES é uma empresa de propriedade de mulheres, certificada pelo WBENC, e faz parcerias com empresas para fornecer soluções de emprego compatíveis que fortalecem a vida das pessoas.
