辅导有助于将员工培养成为企业的重要成员。了解如何在您的小型企业中实施辅导,以及为什么它对提高您的利润至关重要。
指导员工的步骤
在指导团队成员时,请记住,积极和纠正性反馈需要相互信任。 否则, 你的建议不会付诸行动,也不会有任何改进。
用中立的语气,首先讨论你与员工会面的具体目的。至少指出团队成员行为的一个积极方面,以及需要改进的具体绩效问题。如果该员工在类似情况下不改变自己的行为,就谈谈可能产生的结果。
讨论改善绩效问题的方法。在提出自己的解决方案之前,先征求团队成员的意见。目标是他们可以采取的具体行动,并讨论每种选择的利弊。确保您的员工选择解决方案,这样他们就会觉得自己在做出决定时发挥了作用,并更有可能执行相应的解决方案。
如果您的团队成员为自己的行为找借口,请选择员工所说的部分内容,并重新措辞,让他们明白自己的行为是如何影响工作生产的。要有同理心,同时表示对团队成员的支持和对他们处境的理解。
要求员工承诺实施绩效解决方案。确保他们明白需要采取什么行动以及何时行动。每当看到您的团队成员做出您讨论过的正确行为时,就对他们进行表扬。
要点回顾
确保在提供反馈时遵循既定的准则,这样才能最有效。目睹互动后,尽快给予积极或纠正性反馈。事件在你和团队成员的脑海中会更加清晰,因此你可以参考适用的行动。在描述员工的行为时要尽可能具体,这样他们就能洞察到你希望重复或改进哪些互动。陈述您观察到的行为和听到的话语,以及它们对团队、客户和/或业务的影响,避免评判。真诚地帮助员工提高工作绩效,使他们能够在组织中不断进步。确保您总是表扬员工的适当行为。
重要的是,你要指导员工,让他们在你的组织中取得成功。如需获得更多有关创建企业的帮助,请立即联系创新员工解决方案公司的友好员工!