Avec une baisse du taux de chômage à 5,5 %, selon le département du travail, les États-Unis s'approchent du plein emploi. Un rapport solide sur l'emploi, une forte tendance à la croissance du PIB d'un trimestre à l'autre et une augmentation des dépenses de consommation au détail indiquent les signes d'une croissance soutenue. Alors que l'économie prend de l'élan, la concurrence pour les meilleurs talents restera féroce. De nombreuses entreprises continueront à faire appel à un employeur officiel ou à une agence d'externalisation des ressources humaines pour embaucher ou trouver des travailleurs temporaires afin de combler les lacunes en matière de compétences, de renforcer le personnel permanent ou, à terme, d'assurer la transition vers des employés à temps plein. Voici quelques lignes directrices pour aider les organisations à obtenir les meilleures performances de leurs travailleurs supplémentaires.

Définir clairement le poste
Déterminer les compétences nécessaires pour le poste. Tenez compte à la fois des compétences non techniques et des compétences techniques. Le poste exige-t-il de grandes capacités de communication écrite et orale en plus des fonctions de base ? La personne qui occupera ce poste travaillera-t-elle avec une équipe ou de manière indépendante ? Consultez des employés qui ont réussi à occuper le même poste ou un poste similaire et demandez-leur leur avis sur les compétences et les connaissances dont un travailleur temporaire a besoin pour réussir dans ce poste. Fournissez autant de détails que possible à votre agence de recrutement ou à votre recruteur indépendant afin qu'ils puissent vous aider à trouver le candidat le plus prometteur pour le poste.

Préparer le personnel permanent
Les employés permanents peuvent se sentir menacés par l'introduction de travailleurs temporaires ou contractuels, ce qui peut entraîner une baisse du moral et de la productivité. Pour encourager une réaction positive, informez les membres du personnel sur les travailleurs temporaires et expliquez comment, pourquoi et où ils seront utilisés, et comment les travailleurs aideront ou affecteront leurs responsabilités.

Définir des attentes et des délais clairs
Les entreprises sous-utilisent souvent les travailleurs temporaires, en particulier ceux qui comblent des pénuries de personnel à court terme, en attendant moins d'eux que des employés permanents. Fixez des attentes claires et des délais pour les tâches et les projets. Cela permet aux travailleurs et à leurs supérieurs d'évaluer les performances et de procéder aux ajustements nécessaires. Cela permet également aux travailleurs temporaires d'avoir des objectifs tangibles et un sentiment d'accomplissement lorsque les objectifs sont atteints.

Former, évaluer et gérer
Les responsables du recrutement peuvent demander à leur employeur atti tré ou à leur agence de recrutement quels types de formation professionnelle ils peuvent fournir. Toutefois, même les travailleurs les plus qualifiés et les plus expérimentés ne seront pas familiarisés avec les processus, les approches et les procédures spécifiques de l'entreprise. Désignez un superviseur ou un membre du personnel pour aider à orienter et à former les employés temporaires et pour les contrôler régulièrement les premiers jours afin de répondre à leurs questions, d'évaluer leurs progrès et leur productivité et d'apporter toutes les corrections nécessaires.

Faire des travailleurs temporaires des membres de l'équipe
Les travailleurs temporaires et contractuels se sentent souvent mis à l'écart des employés permanents ou considérés comme des citoyens de seconde zone, ce qui peut miner leur moral et faire chuter leur productivité et leur efficacité. Traitez-les comme des employés réguliers et faites en sorte qu'ils se sentent utiles au sein de l'équipe. Présentez-les à leurs collègues et à leurs supérieurs, associez-les à un "copain" ou créez des équipes composées de travailleurs permanents et de travailleurs temporaires pour des événements ou des compétitions. Cela permet de créer une camaraderie entre le personnel temporaire et le personnel permanent, ce qui améliore le moral et favorise un environnement de travail positif et productif.

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