El coaching ayuda a desarrollar a sus empleados como miembros valiosos de su organización. Descubra cómo puede aplicar el coaching en su pequeña empresa y por qué es esencial para aumentar sus beneficios.
Pasos para entrenar a sus empleados
Cuando asesore a los miembros de su equipo, recuerde que es necesaria la confianza mutua para recibir comentarios positivos y correctivos. De lo contrario, sus consejos no se pondrán en práctica y nada mejorará.
Utilizando un tono neutro, comience hablando del objetivo específico de la reunión con su empleado. Señale al menos un aspecto positivo de las acciones del miembro de su equipo, junto con un problema específico de rendimiento que deba mejorar. Hable de los posibles resultados si el trabajador no cambia su comportamiento en situaciones similares.
Discuta cómo puede mejorarse el problema de rendimiento. Pide a los miembros de tu equipo su opinión antes de ofrecerles tus propias soluciones. Propóngales medidas concretas y discuta los pros y los contras de cada opción. Asegúrate de que el trabajador elige la solución para que se sienta partícipe de la decisión y sea más probable que la lleve a cabo.
Si el miembro de su equipo pone excusas por su comportamiento, elija parte de lo que ha dicho el trabajador y reformúlelo para que vea cómo sus acciones van en detrimento de la producción laboral. Sé empático a la vez que muestras tu apoyo al miembro de tu equipo y tu comprensión de sus circunstancias.
Pida a su empleado que se comprometa a aplicar su solución de rendimiento. Asegúrese de que entiende qué medidas deben tomarse y cuándo deben tomarse. Elogie a los miembros de su equipo cada vez que los vea adoptar el comportamiento adecuado del que han hablado.
Puntos importantes a recordar
Asegúrate de que sigues las directrices establecidas a la hora de proporcionar feedback, para que sea lo más eficaz posible. Proporcione comentarios positivos o correctivos lo antes posible después de presenciar las interacciones. Los acontecimientos estarán más claros en su mente y en la de los miembros de su equipo, por lo que podrá hacer referencia a las acciones aplicables. Sea lo más específico posible al describir el comportamiento de su empleado, para que éste pueda comprender qué interacciones le gustaría que se repitieran o mejoraran. Evite juzgar a los demás indicando la acción que observó y las palabras que escuchó y cómo afectan a su equipo, cliente y/o empresa. Demuestre sinceridad a la hora de ayudar a su empleado a mejorar su rendimiento laboral para que pueda progresar dentro de la organización. Asegúrese de elogiar siempre a sus trabajadores por las acciones adecuadas.
Es importante que entrene a sus empleados para que tengan éxito dentro de su organización. Si necesita más ayuda para crear una empresa, póngase en contacto con el amable personal de Innovative Employee Solutions hoy mismo.
